Die besten Interviewfragen für Ihren Einstellungsprozess
Kommissionierer: Fragen fürs Vorstellungsgespräch
Kommissionierer sind unverzichtbare Teammitglieder des Lagers, die dafür sorgen, dass Kundenbestellungen schnell, effizient und korrekt zusammengestellt und in einer sicheren und vorzeigbaren Weise verpackt sind. Der richtige Kommissionierer kann die Lieferzeiten verkürzen, Fehlbestellungen reduzieren und dafür sorgen, dass Ihr Lager zuverlässig betrieben wird.
Ein Kommissionierer sollte vor allem über die folgenden Fähigkeiten verfügen:
- Erfahrung in der Arbeit in einem Lager
- Tadellose Aufmerksamkeit für Details
- Körperliche Fitness
- Fähigkeit, Waren durch das Lager zu manövrieren und zu transportieren
- Fähigkeit zur Nutzung der Technologie für den Empfang und die Verfolgung von Aufträgen
- Die Fähigkeit, ehrgeizige Ziele zu erreichen
Kommissionierer interviewen
Der richtige Kommissionierer kann das Produktivitätsniveau eines Lagers von gut auf großartig steigern. Sie arbeiten direkt mit dem Verkaufsprodukt, finden die Produkte sicher und genau in den Regalen und verpacken sie so, dass sie den Qualitätsstandards des Unternehmens entsprechen.
Ob ein Kommissionierer dazu in der Lage ist, lässt sich am besten während des Interviewprozesses feststellen. Im Folgenden haben wir einige Schlüsselfragen zusammengestellt, die darauf abzielen, die richtigen Fähigkeiten Ihres potenziellen Mitarbeiters herauszufinden.
Bitte beachten Sie:
Diese Fragen sind relativ allgemein gehalten, da sie für ein Vorstellungsgespräch zu Beginn des Einstellungsverfahrens gedacht sind. Für Bewerber, die sich in späteren Phasen befinden, sind möglicherweise detailliertere Fragen erforderlich.
Vorstellungsgespräch eröffnen
Unabhängig von den Fähigkeiten eines Bewerbers ist es normal, dass er vor einem Vorstellungsgespräch nervös ist. Daher lohnt es sich, dem Bewerber zu Beginn des Gesprächs einige Fragen zum Warm-up zu stellen, um ihm zu helfen, sich zu entspannen.
Das können ein oder zwei positive Fragen sein, die nicht viel Zeit in Anspruch nehmen, aber eine positive Wirkung haben werden.
Die besten Interviewfragen für Ihren Einstellungsprozess
Zu unserer Stellenanzeigen-Vorlage für KommissioniererFür das Vorstellungsgespräch
Ein positiver Einstieg
Wie hast du in deiner Karriere im Lagerbereich angefangen?
Was gefällt dir am meisten an der Arbeit in einem Lagerhaus?
Verhaltensbezogene Fragen
Erzähle mir von einem Ereignis, bei dem du dich für den Erfolg deines Teams eingesetzt hast.
Erzähle mir, wie du einmal einen Fehler bei einer Bestellung gemacht hast, wie du ihn behoben hast und was du daraus gelernt hast.
Bei der Kommissionierung handelt es sich um eine anspruchsvolle Aufgabe, bei der schnell Fehler passieren können. Es ist ideal zu wissen, dass der Bewerber die Ruhe bewahrt und schnell daran arbeitet, diesen Fehler zu korrigieren und aus ihm zu lernen.
Erzähle mir von einem Erlebnis, bei dem du geholfen hast, deine Kollegen zu motivieren.
Die beste Art von Teamplayer ist jemand, der die Motivation bei der Stange hält, wenn sie gebraucht wird. Diese Frage zielt darauf ab, herauszufinden, ob Ihr Bewerber diese Art von Person ist.
Kannst du mir ein Beispiel nennen, bei dem du einen Prozess oder ein Verfahren geändert hast, das gute Ergebnisse erzielt hat?
Veränderungen vorzunehmen, dich sich positiv auf die Produktivität auswirken, ist ein gutes Zeichen für die Initiative und das Selbstvertrauen des Bewerbers, das außerdem auf den Willen zur Weiterentwicklung hinweist.
Soft Skills
Wie bleibst du organisiert und konzentriert, wenn du an einem größeren Auftrag mit mehreren Teilen arbeitest?
Dies ist eine der wichtigsten Fragen im Vorstellungsgespräch für Kommissionierer. Organisation und Konzentration sind der Schlüssel zum Erfolg in dieser Rolle, daher sollte die Antwort einige erlernte Organisationstechniken beinhalten.
Traust du dir zu, einem neuen Teammitglied deine Prozesse oder Verfahren zu erläutern?
Kommissionierer müssen nicht immer bei der Einarbeitung helfen, aber es ist von Vorteil zu wissen, dass sie über die Kommunikations- und Sozialkompetenz verfügen, um dies bei Bedarf erfolgreich zu tun.
Welche Fähigkeiten machen dich zum idealen Kommissionierer?
Hier wird Ihr Bewerber seine größten Stärken und Fähigkeiten nennen. Es können Hard oder Soft Skills genannt werden.
Wie erfasst und verwaltest du die Aufträge, die du kommissionierst?
Auch hier ist die Organisation der Schlüssel zu dieser Aufgabe. Ihr Kandidat muss über die nötigen organisatorischen Fähigkeiten verfügen, um die Aufträge, die er kommissioniert und zum Versand gebracht hat, genau zu erfassen.
Hard Skills
Hast du jemals eine formelle Schulung zum Thema Lagerwesen erhalten?
Dies sollte nicht entscheidend sein, da die Verfahren bei der Einarbeitung erklärt werden, aber es ist eine gute Voraussetzung.
Mit welchen Teamgrößen hast du Erfahrung?
Hier können Sie beurteilen, inwieweit der Hintergrund eines Bewerbers mit der aktuellen Aufgabe übereinstimmt.
Hast du eine offizielle Schulung zur Sicherheit im Lager absolviert?
Auch dies wird bei der Einarbeitung erklärt, aber die Antwort wird Ihnen eine Vorstellung davon geben, wie viel Einarbeitung nötig sein wird.
Welche Warenarten hast du in der Vergangenheit kommissioniert und verpackt?
Der Umgang mit gefährlichen oder zerbrechlichen Gütern erfordert besondere Sorgfalt. Daher ist es wichtig zu wissen, ob Ihr Bewerber bereits in der Vergangenheit mit solchen Gütern gearbeitet hat.
Welche Technologie hast du für den Erhalt und die Aufzeichnung von Aufträgen verwendet?
Ist ihr Bewerber zum Beispiel mit einem MDE-Gerät vertraut? Auch diese Antwort gibt Ihnen eine Vorstellung davon, in welchen Belangen der Bewerber eingearbeitet werden muss.
Operative / Situative Fragen
Stelle dir vor, du bemerkst, dass ein Kollege eine Bestellung falsch verpackt, was tust du?
Qualität hat bei dieser Aufgabe Priorität! Sie suchen einen Bewerber, der selbstbewusst auftritt und seinen Teammitgliedern hilft, die richtige Technik anzuwenden.
Du erhältst eine Beschwerde über deine Verpackungsarbeit. Was tust du?
Im Idealfall lässt sich der Bewerber dadurch nicht demotivieren. Die Beschwerde sollte in ein umsetzbares Feedback umgewandelt werden und bei künftigen Aufträgen helfen.
Wie würdest du mit einem hohen Auftragsrückstand umgehen?
Hier könnte der Kandidat mit seinem Teamleiter zusammenarbeiten, um bei der Priorisierung von Aufträgen zu helfen und eine Fertigungsstraße einzurichten, die hilft, den Auftragsbestand abzuarbeiten.
Wie würdest du mit einem defekten Gerät oder einer defekten Maschine im Lager umgehen?
Sicherheit ist hier das A und O. Die Geräte sollten umgehend aus dem Verkehr gezogen und den zuständigen Akteuren gemeldet werden, um Unfälle zu vermeiden.
Wie stellst du sicher, dass ein zerbrechlicher Gegenstand ordnungsgemäß und zuverlässig verpackt ist?
Die Sendung sollte von entsprechendem Verpackungsmaterial umgeben sein und fest in der Schachtel oder einer ähnlichen Verpackung gehalten werden, um Bewegungen während des Transports zu vermeiden. Sie sollte außerdem als zerbrechlich gekennzeichnet werden.
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Kommissionierer arbeiten oft im Team an der Erreichung von Zielen. Das Wissen, dass Bewerber teamfähig und bereit sind, für das Erreichen dieser Ziele die Extrameile zu gehen, ist eine großartige und erfolgskritische Eigenschaft.