Experiencia del candidato

De qué está hecha la experiencia del candidato

De cada interacción que el candidato tiene con tu empresa antes de ser contratado o rechazado:

• La oferta que lee.
• El formulario que rellena.
• El correo de confirmación que recibe — o no.
• El tiempo hasta la primera respuesta.
• La entrevista en sí: preparación, puntualidad, seguimiento.
• El correo de rechazo o de oferta.

Una mala experiencia del candidato rara vez es una mala entrevista. Es el silencio — los días y semanas entre fases en los que el candidato no sabe qué pasa.

Por qué importa para una pyme

Una empresa de 12 personas que ignora cinco candidaturas al mes se crea un pequeño problema de reseñas en Glassdoor y un problema medible de recomendaciones en las redes de esas personas. La misma empresa que responde en 48 horas y envía rechazos escritos genera el efecto contrario: los candidatos rechazados recomiendan a amigos, se presentan al siguiente puesto y dejan reseñas positivas.

Para una pyme, la red del candidato es tu red. Tratarla bien es la inversión de marca más barata que existe.

Las cuatro palancas que arreglan la mayor parte

• Responder a cada candidatura en 48 horas, aunque sea para rechazarla.
• Enviar un correo escrito al rechazar — nunca archivar en silencio.
• Decir qué pasa a continuación en cada fase. «Te respondemos el viernes con el resultado de la segunda entrevista» gana a «te contactaremos».
• Confirmar las entrevistas por escrito, con el nombre y rol de cada persona presente.

Nada de esto cuesta dinero. Requiere un proceso y una herramienta que no pierda hilos.

Lo que no es la experiencia del candidato

No son regalos, merchandising, ni gestos extraordinarios. A un candidato de pyme no le convence una taza con el logo después de un rechazo. Le convence un proceso claro, rápido y respetuoso.

Cómo medirla

Las medidas honestas son pequeñas y directas:

• % de candidaturas respondidas en 48 horas.
• % de rechazos enviados por escrito (vs. silencio).
• Satisfacción auto-declarada en una encuesta de una pregunta tras el proceso.

Nada de puntuaciones compuestas. Tres números simples dicen la verdad.

Dónde encaja Join

Join envía los rechazos automáticos, las notificaciones de cambio de fase y las confirmaciones de entrevista, para que el candidato nunca se quede en silencio. Más en la página de funciones.