IA conversacional en selección

Qué hacen estos asistentes de verdad

Las interacciones útiles, por complejidad creciente:

• Responder FAQs: banda salarial, ubicación, modelo de trabajo, calendario. Lleva el 60-80 % de las preguntas sin tiempo del seleccionador.
• Recoger datos de candidatura: guiar al candidato por los campos en formato chat en vez de formulario estático. Sube la tasa de completitud.
• Avisos de estado: «tu candidatura está en la fase 2, respuesta esperada el viernes». Mejor que el silencio.
• Programar entrevistas: presentar huecos, reservar, enviar invitación al calendario.

Lo que no deberían hacer: decisiones de contratar, entrevistas sustantivas, rechazos sin un humano en el bucle.

Qué piensan los candidatos

Mixto y cambiante. Encuestas 2024-25 muestran que aproximadamente el 50 % prefiere una respuesta rápida del chatbot a 3 días de silencio humano; el otro 50 % se siente desviado por todo lo que no sea un humano. Un diseño correcto permite escalar a un humano en cualquier momento.

La señal: chatbots aceptados como complemento, mal vistos como guardianes.

Implicaciones del AI Act UE

Bajo el AI Act, los chatbots dirigidos al candidato deben informar que se habla con una IA. En la práctica: un banner o una línea en el primer mensaje. Esfuerzo pequeño pero necesario.

Dónde encaja Join

La IA conversacional de Join gestiona FAQs, agenda y avisos de estado, con divulgación explícita y escalado de un clic a un humano. Las decisiones se quedan en el equipo. Más en la página de funciones.