Entrevista conductual
También llamado: entrevista por competencias, entrevista STAR
Cómo es una pregunta conductual
La apertura es siempre concreta: «Cuéntame una vez en la que…»
- «…incumpliste un plazo. ¿Qué pasó y qué hiciste?»
- «…discrepaste con tu manager. ¿Cómo lo manejaste?»
- «…tuviste que dar un feedback difícil a un compañero.»
La estructura fuerza respuestas concretas. «Yo haría…» falla; «Yo hice…» pasa.
El método STAR
Un marco útil para los dos lados:
- Situación: el contexto. Una frase.
- Tarea: de qué era responsable el candidato. Una frase.
- Acción: qué hizo concretamente. El grueso.
- Resultado: qué pasó. Cuantificado cuando se pueda.
Si el candidato se va a lo abstracto («normalmente nosotros…»), traerlo de vuelta a un incidente concreto con una repregunta: «¿Puedes darme un ejemplo concreto?»
Lo que no captura
La entrevista conductual no captura la habilidad bruta — «cuéntame una vez en la que escribiste Python» es más débil que pedirle al candidato escribir Python. Combinar con prueba práctica para puestos técnicos.
Dónde encaja Join
Los bancos de preguntas conductuales se enganchan al puesto en Join, con la rúbrica STAR en línea sobre el scorecard. Más en la página de funciones.
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