Retención del primer año

Por qué es el KPI a posteriori que más importa

El tiempo de contratación y el coste por contratación son indicadores adelantados. Dicen lo que pasa en el embudo. La retención del primer año es el indicador retrasado que dice si el embudo produjo personas que de verdad querían quedarse.

Un equipo que optimiza por rapidez y barato puede mover tiempo y coste de forma espectacular mientras erosiona la retención del primer año en silencio. El coste de ese trade-off aparece 8-14 meses después — mucho después de que el equipo de selección haya pasado a otra cosa.

Referencias para pymes europeas

Indicativo:

• 90 %+: excelente. El onboarding funciona; las contrataciones encajan; la alineación manager-nueva incorporación aguanta.
• 80-90 %: zona sana. Algo de rotación es normal — las nuevas incorporaciones descubren que el trabajo no es lo que pensaban, o al revés.
• 70-80 %: zona de alerta. Investigar el patrón: qué puestos, qué managers, qué fuentes.
• Por debajo del 70 %: problema de proceso. O el onboarding falla o la selección filtra por las señales equivocadas.

De dónde viene la rotación del primer año

Los patrones post mortem en pymes:

• El puesto derivó de lo vendido. El trabajo al que llegó la persona no era el que entrevistó.
• Sin onboarding real. Los primeros 90 días fueron nadar o hundirse. Se hundió.
• Desencaje con el manager. Quien entrevistó no es bajo quien se trabaja, o la relación no cuajó.
• Sorpresa de retribución. El neto fue distinto del que el candidato esperaba, tras impuestos, beneficios y particularidades locales.

Dónde encaja Join

Join enlaza el registro de selección con la ficha de empleado en el HRIS, para que las cifras de retención del primer año se puedan trazar al canal de origen, al historial de entrevistas y a los detalles de la oferta. Más en la página de funciones.