Qualité d'embauche

Aussi appelé: QoH, quality of hire

Pourquoi c’est dur à mesurer

On ne sait si une embauche a été bonne que 12 à 18 mois après la prise de poste. À ce moment :

  • Le souvenir du processus est flou.
  • La performance a été façonnée par l’onboarding et le management, pas seulement par la sélection.
  • Beaucoup de ce qu’on voudrait mesurer est subjectif.

La plupart des scores de qualité d’embauche en pratique sont des composites lâches. Mieux que pas de mesure — mais le chiffre est directionnel, pas exact.

Les ingrédients du composite

Les ingrédients standards :

  • Note de performance première année par le manager. Souvent 1-5.
  • Rétention au cap des 12 mois. Binaire ou notée.
  • Satisfaction du manager sur l’embauche. Souvent une question séparée : « réembaucheriez-vous cette personne ? ».
  • Temps jusqu’à la productivité : combien de temps avant que la personne soit autonome.

Pondération comme on veut — pas de formule consensus. La discipline, c’est la cohérence : mêmes poids pour toutes les embauches.

Comment utiliser la métrique

Deux usages utiles :

  • Comparer par canal source : quel canal produit les meilleures embauches. Surprend souvent — la cooptation bat souvent le sourcing payant, même en PME.
  • Comparer par schéma d’entretien : embauches passées par les étapes X, Y, Z vs. celles qui ont sauté Y. Révèle quelles étapes sont prédictives.

Ne pas opposer qualité d’embauche au délai d'embauche en KPI principal. Ils s’optimisent l’un contre l’autre — la vitesse tue la qualité si on pousse trop.

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